Эффективно налаженная система взаимодействия – залог развития и процветания любой компании. Программно данную функцию выполняет – CRM система (Customer Relationship Management).
Внедрение данной системы Вам необходим если:
— нет понимания об источнике прихода клиента в компанию,
— нет алгоритма работы с клиентом,
— со временем клиенты теряются, а Вы этого не замечаете или замечаете поздно,
— размыты зоны ответственности при заключении сделки,
— имеются постоянные жалобы менеджеров на нехватку времени,
— руководитель полностью вовлечен в операционную деятельность,
— вы используете большого количества мессенджеров,
— поставленные задачи сотрудникам не фиксируются в едином месте и теряются.
Система CRM актуальна практически каждому бизнесу и предоставляет широкий спектр возможностей для отдела продаж, что ведет к :
— упорядочиванию и хранению данных о клиентах и его продажах,
— поэтапному отслеживанию сделок от «А» до «Я»,
— отслеживанию платежей и взаиморасчетов с клиентами,
— систематизации номенклатурного ряда и каталога продукции,
— отслеживанию активности менеджеров по продажам,
— автоматизации цикла продаж (производить рассылки, звонки клиентам из CRM),
— автоматическому распределению клиентов между менеджерами,
— создавать отчетность и анализировать показатели продаж и активностей с клиентами,
— ставить задачи менеджерам и контролировать результат,
— управлению процессом онлайн.
Наша команда специалистов поможет Вам в вопросе внедрения CRM на базе 1С:Підприємство