Принято считать, что автоматизированные бизнес-процессы — удел крупных компаний, в которых выстраиваются сложные цепочки взаимодействий. Это распространённое заблуждение. Если компания небольшая, это не значит, что она должна подчиняться стихийному развитию событий или быть заложником негласных правил.